- En
Когато регистрирането на гаранцията на вашия продукт не успее и се появи информацията "Грешка при регистрацията на гаранцията, серийният номер на устройството е в черния списък, моля, проверете подробности на https://bg.solaxpower.com/warranty-blacklist/", възможни са следните причини:
Вашето устройство е част от открадната партида.
Серийният номер (SN) на устройството принадлежи към партида продукти, които са били откраднати на 18-ти юли 2022 г., по пътя от Нидерландия за Чехия, и направихме официално обявление чрез множество канали незабавно. За тези откраднати продукти от партидата няма да предоставяме ефективна гаранционна защита, както и обслужване или техническа поддръжка. Можете да проверите дали SN на вашето устройство принадлежи на откраднатата партида от нашия официален уебсайт или чрез връзката https://www.solaxpower.com/announcement.html
Други.
Ако SN на вашето устройство не принадлежи на откраднатата партида, но все пак получавате "Грешка при регистрацията на гаранцията, серийният номер на устройството е в черния списък, моля, проверете подробности на", моля, свържете се с екипа за обслужване на SolaX на service.eu@solaxpower.com
