Политика за поверителност

Solax power network technology (zhejiang) co., ltd. и нейните филиали (колективно "solax power", "ние", "нас" и "нашата") уважават вашата поверителност. Моля, прочетете следното, за да научите повече за нашата политика за поверителност ("тази политика"), преди да предоставите вашите лични данни. Тази политика се прилага за уебсайтове, продукти и услуги на solax power, които показват или предоставят връзки към тази политика.

Тази политика описва как solax power обработва личните ви данни, но може да не се занимава с всички възможни сценарии за обработка на данни. Solax power може да ви информира за събиране на специфични за продукта или услугата данни чрез допълнителни политики или известия, предоставени преди събирането.

Тази политика описва:

1. Как събираме и използваме вашите лични данни

2. Бисквитки и подобни технологии

3. Как разкриваме лични данни

4. Как да получите достъп и контрол на вашите лични данни

5. Как защитаваме вашите лични данни

6. Как обработваме личните данни на децата

7. Доставчици на трети страни и техните услуги

8. Международни трансфери на вашите лични данни

9. Актуализации на тази политика

10. Как да се свържете с нас

    
    

Как събираме и използваме вашите лични данни

1.1 как събираме вашите лични данни

Лични данни означава всички данни, които или самостоятелно, или съвместно с други данни могат да бъдат използвани за идентифициране на физическо лице. С помощта на продукти или услуги на solax power може да се наложи да предоставите лични данни. Тези лични данни могат да бъдат различни според различните продукти или услуги. В някои случаи може да сте в състояние да решите да не разкривате личните си данни на solax power. Въпреки това, не предоставянето на solax power с определени данни може да означава, че ние не можем да ви предоставим определени продукти или услуги или да отговорим на проблем, който сте повдигнали. Solax power ще използва вашите лични данни само за целите на тази политика.

1.1.1 вие ни предоставяте директно такива данни

• Информация за сметката. Когато регистрирате solax power акаунт, може да се наложи да посочите вашето име, акаунт, парола, имейл и телефонен номер и т. н.

• Информация за контакт. Когато се свържете с нас за подкрепа и предложение, посетете нашето онлайн/офлайн събитие, абонирайте нашето маркетингово известие (няма да направим клиентски портрет и ще ви изпратим само уведомление с вашето одобрение. Вашето име може да се използва при контакт. Можете да се откажете по всяко време), можете да предоставите вашето име, име на компанията, заглавие, имейл и телефонен номер и т. н.

  
  

1.1.2 получаване на данни при взаимодействие с нас или използване на нашите продукти и услуги

• Продукти и информация за мрежата. Можем да събираме информация за вашите продукти, например местоположение на устройството, географска дължина и ширина, тип на устройството или име на устройството, sn на устройството, идентификатор на устройството, версия на фърмуера, език и т. н.

• Номер на картата, свързана с sim карта на потребителя, id на ic карта, международен мобилен номер на абоната и запис на транзакциите за презареждане (включително номер на акаунта за вход на купувача, номер на поръчката, заглавие на поръчката, сума на поръчката, метод на плащане и т. н.) с помощта на модула gprs. Време за търговия и друга релевантна информация). Горепосочената информация за запис за презареждане ще бъде изтрита автоматично 6 месеца след началото на транзакцията.

• Информация за взаимодействие. Можете да ни предоставите вашата лична информация, когато взаимодействате с нас, като използвате нашия уебсайт, продукт и услуга, например съдържанието на съобщенията, които ни изпращате, като например информацията за запитване, която предоставяте, или въпросите или информацията, която предоставяте за обслужване на клиенти.

• Дневник на устройството. Когато използвате нашите продукти и услуги, за да проверите съдържанието ни, ние автоматично ще събираме необходимия дневник, например време за влизане в сървъра, събитие (напр. г. грешка, катастрофа, рестартиране, актуализация) и т. н.

  
  

1.1.3 получаване на данни от обществени и търговски източници на трети страни

Както е разрешено от закона, можем също да получим информация, която не може да бъде идентифицирана лично (не-pii) от обществени и търговски източници на трети страни, като например придобиване на карта от google map, и метеорологично състояние от qweather и т. н. Не-pii е информация, която не може да се използва за идентифициране на конкретен индивид. Например, закупуване на статистически данни от други компании в подкрепа на нашите услуги.

Solax power ще събира статистически данни, като например броя на посещенията на уебсайта си. Ние събираме тези данни, за да разберем как потребителите използват нашите уебсайтове, продукти и услуги, за да можем да подобрим услугите си и да удовлетворим по-добре вашите нужди. Solax power може да събира, използва, обработва, прехвърля или разкрива не-pii за други цели по свое усмотрение.

Ние ще се стремим да изолираме вашите лични данни от не-pii и да гарантираме, че двата вида данни се използват отделно. Ако личните данни са гребенИзвлечен с не-pii, той все още ще се третира като лични данни по време на обработката.

1.2 как използваме вашите лични данни

Ние можем да използваме вашите лични данни за следните цели:

• Създаване на акаунт. Ще създадем сметка за тези, които се интересуват от нашите продукти и услуги. Този акаунт може да бъде вашата идентификация, за да влезете в нашите продукти и услуги. Ние също може да изпрати вашата важна информация чрез този акаунт.

• Отговаряте на вашата заявка. Когато посещавате нашия уебсайт, посетете нашето онлайн/офлайн събитие, което иска услуги (например спецификации на продукти и услуги, маркетингови материали и т. н.) и всяка поддръжка на продукти.

• Свържете се с вас с вашето съгласие; изпращане на информация за продукти и услуги, които могат да ви заинтересуват; покани ви да участвате в дейности на solax power (включително промоционални дейности), пазарни проучвания или проучвания на удовлетвореността; или изпращане на маркетингова информация. Можете да се откажете, като деактивирате споразумението в софтуера или изпращате имейла на info@solaxpower.com.

• Други:

• Отстраняване на неизправности за вашата обратна връзка доклада за грешки.

• За да защитим продуктите, услугите и сигурността на клиентите, подобрете нашия план за борба с измамите.

• Да се съобразят с местните закони, индустриалния стандарт или нашата политика.

Ако не искате да получавате тези видове информация, можете да се откажете по всяко време.

Data authority (ако го разрешите в solaxcloud)

Крайната употреба може да поиска инсталатор/агент/производство да изтрие акаунта, цялата информация за акаунта, информация за контакт и връзка между акаунт и растение/устройство ще бъдат премахнати. Това обикновено ще бъде направено в рамките на 3 работни дни.

Инсталаторът може да поиска агент/производство да изтрие акаунта, цялата информация за акаунта и информация за контакт ще бъдат премахнати.

Агент може да поиска производство да изтрие акаунта, цялата информация за акаунта и информация за контакт ще бъдат премахнати.

2. бисквитки и подобни технологии

2.1 бисквитки

За да гарантираме, че нашият уебсайт работи правилно, понякога можем да поставим малка част от данните, известни като бисквитка на вашия компютър или мобилно устройство. Бисквитката е текстов файл, съхраняван от уеб сървър на компютър или мобилно устройство. Съдържанието на бисквитката може да бъде извлечено или прочетено само от сървъра, който създава бисквитката. Текстът в бисквитката често се състои от идентификатори, имена на сайтове и някои числа и символи. Бисквитките са уникални за браузърите или мобилните приложения, които използвате, и позволяват на уебсайтовете да съхраняват данни, като вашите предпочитания или елементи във вашата количка.

Подобно на много други уебсайтове или доставчици на интернет услуги, solax power използва бисквитки, за да подобри потребителското преживяване. Сесийните бисквитки се изтриват след всяко посещение, докато постоянните бисквитки остават на място при множество посещения. Бисквитките позволяват на уебсайтовете да запомнят вашите настройки като език, размер на шрифта на вашия компютър или мобилно устройство или други предпочитания на браузъра. Това означава, че потребителят не трябва да възстановява предпочитанията за всяко посещение. Напротив, ако не се използват бисквитки, уебсайтовете ще ви третират като нов посетител всеки път, когато зареждате уеб страница. Например, ако сте пренасочени към друга уеб страница от уебсайт, в който вече сте влезли и след това се върнете към оригиналния уебсайт, той няма да ви разпознае и трябва да влезете отново.

Solax power няма да използва бисквитки за никакви цели, които не са посочени в тази политика. Можете да управлявате или изтривате бисквитките въз основа на собствените си предпочитания. За подробности, посететеAboutCookies.org. Можете да изчистите всички бисквитки, съхранявани на вашия компютър, а повечето уеб браузъри предоставят възможност за блокиране на бисквитките. Въпреки това, по този начин, трябва да промените потребителските настройки всеки път, когато посетите нашия уебсайт. Научете как да управлявате настройките на бисквитките за браузъра си тук:
Internet explorer
Google chrome
Mozilla firefox
Сафари
Опера

2.2 уеб маяци и пикселни тагове

В допълнение към бисквитките, ние може да използваме и други подобни технологии на нашите уебсайтове, като уеб маяци и пикселни тагове. Например, когато получавате имейл от solax power, той може да съдържа url чрез кликване, който свързва към уеб страница на solax power. Ако щракнете върху връзката, solax power ще проследи вашето посещение, за да ни помогне да анализираме нашите продукти и услуги за подобряване. Няма да бъдат събрани лични данни. Уеб маякът е прозрачно графично изображение, вградено в уебсайт или в имейл. Използваме пикселни тагове в имейли, за да разберем дали е открит имейл. Можете да се отпишете от пощенския списък solax power по всяко време, ако не искате да бъдете проследени по този начин.

С помощта на нашия уебсайт, вие се съгласявате с използването на бисквитки, уеб маяци и пикселни тагове, както е описано по-горе.

3. как разкриваме лични данни

Solax power споделя вашите лични данни с други партньори, както е описано в тази политика, когато услугите се предоставят от партньори, упълномощени от solax power. Например, когато попитате за инсталацияИ услуга за поддръжка, ние ще споделим вашите лични данни с оторизираните инсталатори на solax power за предоставяне на услуги. Освен това, като глобална компания, можем да споделяме лични данни с филиали и дъщерни дружества на solax power.

За да спазва приложимите закони или да реагира на валидни правни процедури, solax power може също да разкрие вашите лични данни на правоприлагащите органи или други държавни агенции. Ако solax power участва в преструктуриране, сливане и придобиване или дело за фалит или ликвидация в дадена юрисдикция, вашите лични данни могат да бъдат разкрити във връзка с сделката. Solax power може също така да разкрие вашите данни, когато е подходящо, например за изпълнение на условия и условия, когато вярваме, че разкриването е необходимо или подходящо за предотвратяване на физическа вреда или финансова загуба, или когато е във връзка с разследване на заподозряна или действителна незаконна дейност.

4. как да достъпите и контролирате личните ви данни

Вашата отговорност е да гарантирате, че всички лични данни, предоставени на solax power, са правилни. Solax power е посветена на поддържането на точността и пълнотата на личните данни и поддържането на данните актуални.

В степента, изисквана от приложимото законодателство, можете (i) да имате право на достъп до определени лични данни, които поддържаме за вас, (ii) да поискате да актуализираме или коригираме неточностите в тези данни, (iii) възразяване или ограничаване на нашето използване на вашите лични данни, и (iv) Попитайте ни да изтрием вашите лични данни от нашата база данни. За да упражнявате тези права, моляКликнете тукДа дадете обратна връзка онлайн. Може да се изисква писменото ви искане за сигурност. Можем да откажем искането, ако имаме разумни основания да вярваме, че искането е измамно, невъзможно или може да застраши поверителността на другите.

Ако е разрешено от приложимите закони, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато solax power обработва личните ви данни въз основа на вашето съгласие. Въпреки това, оттеглянето не засяга легитимността и ефективността на начина, по който обработваме вашите лични данни въз основа на вашето съгласие преди да бъде извършено оттеглянето; нито засяга обработката на данни въз основа на друга обосновка, различна от вашето съгласие.

Ако смятате, че начинът, по който обработваме вашата лична информация, не отговаря на приложимите закони за защита на данните, можете да се свържете с съответния компетентен орган за защита на данните.

5. как защитаваме и съхраняваме вашите лични данни

Сигурността на вашите лични данни е важна за нас. Ние използваме подходящи физически, управленски и технически мерки, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, използване, промяна, повреда или загуба. Например, ние използваме криптографски технологии за поверителност на данните, механизми за защита за предотвратяване на атаки и механизми за контрол на достъпа, за да позволяваме само оторизиран достъп до вашите лични данни. Ние също така предоставяме обучение за сигурност и защита на личните данни за служителите, за да повишат тяхната осведоменост за защитата на личните данни. Solax power се ангажира да защитава личните ви данни; моля, имайте предвид, че не е перфектна мярка за сигурност.

За потребителите в европа вашите лични данни ще бъдат обработвани и съхранявани в aliyun server от alibaba във франкфурт, германия. Ние изграждаме изолация от всеки международен сървър за вашата сигурност на данните. Ние ще запазим вашата лична информация за не по-дълго, отколкото е необходимо за целите, посочени в тази политика, освен ако не е необходимо или разрешено от закона друго удължаване на срока за задържане. Периодът за съхранение на данни може да варира в зависимост от сценария, продукта и услугата. Стандартите, които solax power използва за определяне на срока за задържане, са както следва: времето, необходимо за запазване на личните данни за изпълнение на бизнес цели, включително предоставяне на продукти и услуги; поддържане на съответните транзакции и бизнес записи; контрол и подобряване на производителността и качеството на продуктите и услугите; осигуряване на сигурността на системите, продуктите, И услуги; обработка на възможни запитвания или жалби на потребителите и локализиране на проблеми; дали потребителят се съгласява на по-дълъг период на задържане; и дали законите, договорите и други еквиваленти имат специални изисквания за съхранение на данни; и т. н. ние ще поддържаме вашата информация за регистрация, стига вашата сметка да е необходима за предоставяне на услуги. Можете да изберете да дерегистрира акаунта си. След като дерегистрирате акаунта си, ние ще спрем да ви предоставяме продукти и услуги чрез вашия акаунт и ще изтрием съответните ви лични данни, при условие че изтриването не е предвидено по друг начин от специални законови изисквания.

6. как обработваме личните данни на децата

Нашите уебсайтове, продукти и услуги са предназначени предимно за възрастни и могат да се използват само от лица на пълнолетна възраст. Ние не предоставяме услуга на непълнолетни или събираме данни от непълнолетни и изискваме потребителите да не предоставят никое лицеАл данни на непълнолетни. Ако случайно събираме лични данни на детето, ще се опитаме да изтрием данните възможно най-скоро.

7. доставчици на трети страни и техните услуги

За да се гарантира положителен потребителски опит, можете да получите съдържание или уеб връзки от трети страни, различни от solax power и неговите партньори ("трети страни"). Solax power няма право да контролира тези трети страни, но можете да изберете дали да използвате връзките, да преглеждате съдържанието и/или да достъпвате продуктите или услугите, предоставени от трети страни.

Solax power не може да контролира практиките за поверителност и политиките за защита на данните на трети страни, които не подлежат на тази политика. Когато предоставяте лична информация на такава трета страна, моля, прочетете и вижте политиката за защита на личните данни на третата страна.

8. международни трансфери на вашите лични данни

Като глобална компания, вашите лични данни, събрани от solax power, могат да бъдат обработвани или достъпни в страната/региона, където използвате нашите продукти и услуги, или в други страни/региони, където solax power или нейните филиали, дъщерни дружества, доставчици на услуги или бизнес партньори имат присъствие. Тези юрисдикции могат да имат различни закони за защита на данните. При такива обстоятелства solax power ще предприеме мерки, за да гарантира, че данните се обработват, както се изисква от тази политика и приложимите закони, което включва при прехвърляне на личните данни на субекта на данни от ес в страна или регион, които са признати от комисията на ес за адекватно ниво на защита на данните, Можем да използваме различни правни механизми, като подписване на стандартни договорни клаузи, одобрени от европейската комисия, получаване на съгласие за трансграничното прехвърляне на субект на данни в ес, или прилагане на мерки за сигурност като анонимизиране на лични данни преди трансграничен трансфер на данни. Можете даКликнете тукДа се получи копие от стандартните договорни клаузи на ес.

9. актуализации на тази политика

Solax power си запазва правото да актуализира или променя тази политика по всяко време. Ние ще пуснем най-новата политика за поверителност на тази страница за всякакви промени. Ако са направени големи промени в политиката за поверителност, ние може да ви уведоми чрез различни канали, например, публикуване на известие на нашия уебсайт или изпращане на директно уведомление.

10. как да се свържете с нас

Ако имате оплаквания за поверителност или проблеми и искате да се свържете със solax power, моляКликнете тук. Обикновено ще реагираме в рамките на 15 дни.